Chính sách agency livestream – những điều Orion Star Media cam kết với đối tác

Trước khi ký bất kỳ hợp đồng nào, điều bạn cần biết đầu tiên không phải là “sẽ kiếm được bao nhiêu” — mà là “những cam kết nào được đặt ra từ hai phía”.

Trang này công khai toàn bộ chính sách agency áp dụng cho đối tác hợp tác quản lý idol livestream tại Orion Star Media. Không có điều khoản mờ, không có “tùy trường hợp” — tất cả đều được nêu rõ để bạn đưa ra quyết định có đầy đủ thông tin.

Chính sách hoa hồng và chia sẻ doanh thu

Đây là phần agency quan tâm nhất — và chúng tôi trả lời thẳng thắn.

Cơ chế tính hoa hồng

Agency nhận hoa hồng dựa trên tổng doanh thu thực thu của toàn bộ idol trong đội, sau khi đã trừ phần nền tảng giữ lại. Tỷ lệ hoa hồng cụ thể được ghi vào hợp đồng theo từng cấp độ agency và được xác nhận trước khi bắt đầu hợp tác.

Doanh thu tính hoa hồng bao gồm:

• Quà tặng ảo từ người xem trong các buổi livestream
• Thưởng sự kiện từ nền tảng (TikTok, Bigo, Mico TV)
• Thưởng doanh thu tháng mà nền tảng trả về cho agency

Doanh thu không tính hoa hồng:

• Các khoản thu từ hợp đồng nhãn hàng mà idol tự ký ngoài hệ thống (nếu không thông qua Orion Star Media)
• Thưởng cá nhân từ cuộc thi mà idol tham gia độc lập

Bảng cấp độ và tỷ lệ hoa hồng

Tỷ lệ chi tiết được trao đổi và xác nhận trong buổi tư vấn trước khi ký hợp đồng.

Thưởng mở rộng hệ thống

Ngoài hoa hồng từ doanh thu idol, agency còn nhận thưởng khi giới thiệu sub-agency hoặc agency mới vào hệ thống Orion Star Media. Cơ chế này được ghi rõ trong phụ lục hợp đồng và minh bạch về mức thưởng, điều kiện kích hoạt và thời hạn áp dụng.

Quyền lợi của agency trong hệ thống

Hỗ trợ vận hành từ Orion Star Media

Agency không phải vận hành đơn độc. Toàn bộ những hỗ trợ dưới đây được cung cấp miễn phí trong suốt quá trình hợp tác:

• Tài liệu đào tạo idol: Bộ tài liệu chuẩn hóa về kỹ năng livestream, xây dựng nội dung và phát triển kênh — agency triển khai trực tiếp cho đội idol của mình.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản nền tảng, cài đặt tính năng live, lỗi phát sinh trong buổi phát sóng.
• Hệ thống quản lý tập trung: Agency được cấp quyền truy cập dashboard theo dõi doanh thu, lịch live và hiệu suất từng idol theo thời gian thực.
• Mentor agency nội bộ: Agency mới được ghép cùng agency leader có kinh nghiệm trong hệ thống để trao đổi về tình huống thực tế.
• Kết nối sự kiện và thương hiệu: Khi idol trong đội đạt ngưỡng phát triển nhất định, Orion Star Media kết nối cơ hội booking và hợp đồng nhãn hàng.

Quyền chủ động vận hành đội nhóm

Agency có toàn quyền trong việc:

• Tuyển dụng, đánh giá và quyết định nhận idol vào đội
• Thiết lập lịch live và phân chia công việc trong nhóm
• Định hướng nội dung phù hợp với phong cách từng idol
• Chủ động kết thúc hợp tác với idol không đáp ứng yêu cầu (theo quy trình đã thỏa thuận)

Agency không bị Orion Star Media can thiệp vào quyết định nội bộ của đội nhóm, trừ các trường hợp vi phạm chính sách nền tảng hoặc điều khoản hợp đồng.

Nghĩa vụ của agency đối với Orion Star Media

Hợp tác hai chiều có nghĩa là cả hai phía đều có nghĩa vụ rõ ràng. Về phía agency, những cam kết cần thực hiện bao gồm:

Về hoạt động của đội idol

• Duy trì số lượng idol đang hoạt động ổn định theo cấp độ đã đăng ký
• Đảm bảo idol trong đội livestream theo lịch đã cam kết với nền tảng
• Đảm bảo nội dung của đội idol tuân thủ chính sách cộng đồng của từng nền tảng (TikTok, Bigo, Mico TV)
• Không để idol hoạt động dưới tên agency Orion Star Media trên các nền tảng không được phê duyệt

Về báo cáo và minh bạch

• Cung cấp thông tin chính xác về danh sách idol hoạt động khi có yêu cầu
• Thông báo kịp thời khi có thay đổi về số lượng idol trong đội (thêm hoặc bớt)
• Không báo cáo sai lệch số liệu doanh thu hoặc hoạt động

Về đạo đức nghề nghiệp

• Không ép buộc, cưỡng bức hoặc yêu cầu idol thực hiện nội dung vi phạm pháp luật hoặc trái đạo đức
• Không thu bất kỳ khoản phí nào từ idol dưới danh nghĩa “đào tạo” hoặc “gia nhập”
• Duy trì môi trường làm việc lành mạnh, tôn trọng và chuyên nghiệp

Vi phạm bất kỳ điều nào trong nhóm nghĩa vụ trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt hợp đồng theo điều khoản đã ký.

Cơ chế thanh toán và quyết toán

Chu kỳ thanh toán

Doanh thu từ nền tảng thường được thanh toán theo chu kỳ tháng — cụ thể ngày quyết toán phụ thuộc vào từng nền tảng (TikTok, Bigo, Mico TV có lịch khác nhau). Hoa hồng agency được Orion Star Media thanh toán trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi nhận doanh thu từ nền tảng.

Hình thức nhận hoa hồng

• Chuyển khoản ngân hàng đến tài khoản đã đăng ký trong hợp đồng
• Kèm theo bảng kê doanh thu chi tiết theo từng idol và nền tảng
• Agency có quyền đối chiếu và yêu cầu giải trình nếu phát hiện sai lệch trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận bảng kê

Hoa hồng tháng bị gián đoạn

Trong trường hợp nền tảng thanh toán trễ do sự cố kỹ thuật hoặc chính sách của nền tảng, Orion Star Media sẽ thông báo chủ động và thanh toán ngay khi nhận được doanh thu. Đây không phải lỗi của agency và không ảnh hưởng đến tỷ lệ hoa hồng đã cam kết.

Điều kiện thăng cấp và nâng tier agency

Cách tính cấp độ

Cấp độ agency được xem xét lại mỗi 3 tháng dựa trên:

• Số lượng idol đang hoạt động ổn định (live ít nhất 20 ngày/tháng)
• Tổng doanh thu đội idol trong 3 tháng gần nhất
• Tỷ lệ idol duy trì hoạt động (churn rate thấp = agency được đánh giá cao hơn)

Thăng cấp và giảm cấp

• Agency đáp ứng ngưỡng của cấp trên trong 2 tháng liên tiếp → tự động được đề xuất thăng cấp
• Agency không đáp ứng ngưỡng tối thiểu của cấp hiện tại trong 2 tháng liên tiếp → được nhắc nhở và hỗ trợ, không bị giảm cấp ngay
• Giảm cấp chỉ xảy ra khi agency liên tục không đáp ứng ngưỡng sau 3 tháng có cảnh báo

Mục tiêu của cơ chế này là khuyến khích phát triển, không phải tạo áp lực tiêu cực.

Điều khoản chấm dứt hợp tác

Hợp đồng agency có thể chấm dứt theo ba hình thức:

Chấm dứt theo ý muốn của agency

Agency có thể chủ động kết thúc hợp tác bằng cách thông báo bằng văn bản trước 30 ngày. Trong thời gian 30 ngày đó, đội idol vẫn tiếp tục hoạt động bình thường và agency vẫn nhận đầy đủ hoa hồng phát sinh. Sau thời hạn, idol trong đội có quyền chuyển sang agency khác hoặc tiếp tục hợp tác trực tiếp với Orion Star Media.

Chấm dứt theo thỏa thuận

Hai bên có thể thống nhất chấm dứt hợp đồng sớm nếu có lý do phù hợp — không phát sinh khoản phạt nếu không có vi phạm hợp đồng nào từ trước.

Chấm dứt do vi phạm

Orion Star Media có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng nếu agency vi phạm các điều khoản về đạo đức nghề nghiệp, báo cáo gian lận hoặc gây tổn hại đến idol hoặc uy tín của hệ thống. Quyết định này được thực hiện có thông báo bằng văn bản và kèm theo bằng chứng cụ thể.

Câu hỏi thường gặp về chính sách agency

Agency mới bắt đầu với bao nhiêu idol là hợp lý?

Không có con số tối thiểu bắt buộc. Nhiều agency thành công trong hệ thống Orion Star Media bắt đầu với chỉ 2–3 idol, tập trung phát triển chất lượng trước khi mở rộng quy mô. Điều quan trọng là idol hoạt động đều đặn và có định hướng rõ ràng — không phải có nhiều idol nhưng chất lượng kém.

Nếu idol tự ý rời đội, agency có bị ảnh hưởng về chính sách không?

Không. Tỷ lệ hoa hồng và cấp độ agency được tính dựa trên số idol đang hoạt động trong kỳ — idol rời đội là biến động bình thường trong nghề. Orion Star Media không phạt agency vì lý do này và hỗ trợ tuyển dụng bổ sung nếu agency có nhu cầu.

Có thể hoạt động song song trên cả ba nền tảng không? Chính sách có khác nhau không?

Có thể. Agency trong hệ thống Orion Star Media được phép quản lý idol trên TikTok, Bigo và Mico TV đồng thời. Chính sách hoa hồng áp dụng thống nhất theo cấp độ agency, không phân biệt nền tảng — tổng doanh thu từ tất cả nền tảng được cộng gộp để tính hoa hồng và xét thăng cấp.

Hoa hồng có bị điều chỉnh giữa chừng không?

Không được điều chỉnh đơn phương. Tỷ lệ hoa hồng được ghi trong hợp đồng và chỉ thay đổi khi có sự đồng ý của cả hai bên bằng văn bản, hoặc khi agency thăng/giảm cấp theo cơ chế đã thỏa thuận. Orion Star Media không có quyền tự ý giảm tỷ lệ hoa hồng trong kỳ hợp đồng đang hiệu lực.

Nếu nền tảng thay đổi chính sách ảnh hưởng đến doanh thu, agency có được bảo vệ không?

Thay đổi chính sách từ nền tảng (TikTok, Bigo, Mico TV) là yếu tố bên ngoài mà cả Orion Star Media lẫn agency đều không kiểm soát được. Khi có thay đổi lớn ảnh hưởng đến doanh thu hệ thống, Orion Star Media sẽ thông báo sớm, trao đổi chiến lược thích nghi và không điều chỉnh tỷ lệ hoa hồng một chiều dựa trên lý do này.

---

Chính sách này được cập nhật định kỳ theo thay đổi của nền tảng và thị trường. Phiên bản hiện hành có hiệu lực từ ngày đăng và áp dụng cho tất cả hợp đồng ký mới từ thời điểm đó.